Políticas de calidad

TRANSPORTES LEONARDO HNOS SAC, empresa dedicada a actividades de transporte de carga en general, tiene como compromiso asegurar el desarrollo e implementación del sistema de gestión de Calidad, brindando ante todo un servicio de calidad y satisfacción total del cliente.

Estamos convencidos que el éxito de nuestra organización depende de la dedicación constante a estos principios. La calidad incluye a todos y a cada uno de los aspectos del negocio, desde la seguridad, hasta la descarga en el destino final de nuestras unidades.

Nuestra meta organizacional es lograr que todos nuestros colaboradores realicen correctamente sus actividades; por lo tanto:

  • Nuestro objetivo es satisfacer al 100% las expectativas que el cliente tiene sobre nuestros servicios.
  • El cliente es quien define los requerimientos específicos para el tipo de servicio que desea. En conjunto acordamos especificaciones para el tipo de unidad y/o permisos que se requieren para la atención de su carga.
  • Nuestras unidades se rigen bajos las especificaciones técnicas para el transporte de carga en general así como los requisitos necesarios. A la vez nuestro personal es constantemente capacitado para estar a la vanguardia de las necesidades de nuestros clientes.
  • La relación entre nuestros clientes se caracteriza por la cooperación y comunicación abierta, estamos comprometidos a responder de manera entusiasta y profesional cualquier necesidad expresada por ellos.
  • La base de nuestras actividades está en la mejora continua, porque estamos convencido en que podemos mejorar cada vez más en pro de la satisfacción de nuestros clientes.